Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Timbó Consultoria Empresarial, com sede na Rua Batista de Carvalho, 628 - Centro, Bauru - SP, CEP 17010-200, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações. Se tiver dúvidas, entre em contato: [email protected].

2. Dados coletados e como são obtidos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços ou para a manutenção de comunicação com interessados. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem;
• E-mails e comunicações diretas: dados fornecidos voluntariamente durante a negociação ou execução de projetos;
• Cookies e análise de navegação: dados técnicos de acesso ao site (ver seção 5);
• Contratos e documentos de projeto: dados necessários para formalização dos serviços.

A base legal para o tratamento pode ser: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse da Timbó, conforme aplicável a cada situação.

3. Finalidade do uso dos dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a contatos e solicitações de informações sobre nossos serviços;
• Elaborar e executar contratos de prestação de serviços de consultoria;
• Enviar comunicações relacionadas a projetos contratados;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis;
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados analíticos, mediante consentimento).

A Timbó não utiliza dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso do titular.

4. Retenção e compartilhamento de dados

Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento da finalidade que motivou sua coleta, ou conforme exigido por legislação aplicável. Dados de clientes em projetos concluídos são mantidos por até 5 anos para fins de registro e eventual obrigação legal.

A Timbó não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nos casos previstos por lei (autoridades públicas) ou com prestadores de serviços técnicos estritamente necessários (hospedagem, sistema de e-mail), mediante cláusulas contratuais de confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies para fins técnicos (essenciais para o funcionamento) e analíticos (com seu consentimento). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics para compreender padrões de uso do site. Esses dados são tratados de forma agregada e não permitem a identificação individual dos visitantes sem seu consentimento.

6. Medidas de proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via conexões seguras (HTTPS/TLS);
• Acesso restrito a dados pessoais apenas aos colaboradores que necessitam para execução do trabalho;
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e parceiros;
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares de dados, a Timbó notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados;
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível;
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
• Oposição: opor-se ao tratamento em casos de legítimo interesse;
• Reclamação à ANPD: caso entenda que seus direitos não foram respeitados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites externos. A Timbó não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Privacidade de menores

Os serviços da Timbó são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tratamento inadequado, os dados serão eliminados imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos titulares afetados. A data de "última atualização" no topo do documento sempre refletirá a versão mais recente.

11. Contato e controlador de dados